Informacje

Regulamin zamówień z odbiorem na giełdzie

Obowiązuje od 1 września 2026 r.

1. Kto sprzedaje

Sprzedawcami są dwa gospodarstwa prowadzące rolniczy handel detaliczny, każde w zakresie własnych produktów:

Przy każdym produkcie w sklepie podane jest gospodarstwo, z którego pochodzi. Umowa sprzedaży zawierana jest z tym gospodarstwem, a zapłata następuje przy odbiorze na jego rzecz.

2. Jak działa zamówienie

  1. Zamówienie w sklepie jest rezerwacją produktów do odbioru osobistego na stoisku na Giełdzie przy ul. gen. Andersa 40 w Białymstoku, w wybranym terminie (standardowo sobota, 7:00–12:00).
  2. Zamówienia przyjmujemy do godziny podanej w sklepie (standardowo 20 godzin przed rozpoczęciem odbioru). Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje numer zamówienia; polecamy wysłać potwierdzenie przez WhatsApp lub SMS przyciskiem w sklepie.
  3. Produkty ważone (kg) przygotowujemy możliwie najbliżej zamówionej ilości; cena końcowa liczona jest według rzeczywistej wagi przy odbiorze.
  4. Jeśli zabraknie produktu (np. ze względu na pogodę lub udój), gospodarstwo powiadomi klienta telefonicznie lub SMS-em i zaproponuje zamiennik albo pomniejszy zamówienie.

3. Ceny i płatność

4. Odbiór, zmiany i odwołanie

5. Produkty surowe i przechowywanie

Mleko kozie sprzedawane jest jako mleko surowe: przed spożyciem należy je przegotować; przechowuj w lodówce (2–6 °C) i spożyj w ciągu 2–3 dni. Wędliny pakowane próżniowo i nabiał przechowuj w lodówce. Jaja przechowuj w chłodnym miejscu i zużyj w terminie podanym na opakowaniu.

5a. Butelki zwrotne

Mleko kozie sprzedajemy w szklanych butelkach zwrotnych. Do ceny doliczana jest kaucja 5 zł za butelkę, którą oddajemy w gotówce (lub odliczamy od kolejnego zamówienia) przy zwrocie czystej, nieuszkodzonej butelki na stoisku.

5b. Koszyk tygodniowy (pakiet opłacony z góry)

  1. Koszyk tygodniowy to stały pakiet produktów dla 2–5 osób, składany w konfiguratorze na stronie i odbierany co tydzień lub co dwa tygodnie na stoisku, przez 4, 8 albo 12 tygodni.
  2. Cena pakietu jest liczona z cen sklepowych modułów z rabatem pakietowym podanym w konfiguratorze. Pakiet opłaca się z góry przelewem lub BLIK-iem w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia; dane do płatności są w potwierdzeniu albo przesyłamy je SMS-em. Pakiet rusza od wybranej soboty po zaksięgowaniu wpłaty.
  3. Skład koszyka zależy od sezonu i zbiorów. Ilości podane w konfiguratorze są orientacyjne; w danym tygodniu gospodarstwo dobiera produkty o wartości pakietu. Życzenia (np. „bez buraków", rodzaj ciasta) wpisuje się w uwagach.
  4. Przerwę (wyjazd, choroba) zgłasza się telefonicznie najpóźniej w środę przed odbiorem; pominięty odbiór przesuwa się na koniec okresu. Odbiór niezgłoszony i nieodebrany przepada (produkty są zbierane i pakowane pod zamówienie).
  5. Z pakietu można zrezygnować w każdej chwili; zwracamy kwotę za odbiory, które jeszcze się nie odbyły, pomniejszoną o rabat pakietowy naliczony od odbiorów zrealizowanych.
  6. Kaucja za butelki po mleku jest pobierana raz, przy starcie pakietu, i rozliczana przy jego zakończeniu (butelki wymienia się przy każdym odbiorze).

6. Reklamacje i prawo konsumenckie

Sprzedaż odbywa się na stoisku, przy osobistym odbiorze i zapłacie, dlatego zamówienie w sklepie traktujemy jako rezerwację, a nie sprzedaż na odległość. Klientowi przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Reklamacje przyjmujemy telefonicznie, przez WhatsApp lub osobiście na stoisku; odpowiadamy w ciągu 14 dni.

7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych podanych w zamówieniu opisuje polityka prywatności.